운영정책

1. 서비스 이용 기본 원칙

• 어반AI는 사용자의 감정을 존중하며, 비난이나 편견 없는 대화를 제공하기 위해 노력합니다.
• 사용자는 타인의 권리를 침해하지 않고, 건전한 커뮤니티 문화를 만들기 위해 협조해야 합니다.

2. 금지 행위

안전한 서비스를 위해 아래와 같은 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 타인 비방 및 명예훼손: 특정 개인이나 단체를 비하하거나, 근거 없는 사실을 유포하여 상처를 주는 행위
• 혐오 표현 및 차별: 인종, 성별, 지역, 종교, 장애 등을 이유로 차별하거나 혐오감을 유발하는 발언
• 불법 콘텐츠 유통: 범죄와 연관된 정보, 불법 촬영물, 음란물 등 법령에 위배되는 내용을 공유하는 행위
• AI 악용 및 시스템 공격: 캐릭터를 성적으로 대상화하거나 학대하는 대화, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 기술적 공격 행위

3. 제재 기준

위반 행위의 경중에 따라 다음과 같은 단계별 제재가 이루어집니다.

• 1단계: 경고: 위반 사항에 대해 주의를 환기하며, 문제가 된 콘텐츠의 삭제를 요청합니다.
• 2단계: 이용 제한: 일정 기간 동안 채팅 기능이나 계정 접속이 제한됩니다.
• 3단계: 영구 차단: 반복적으로 정책을 위반하거나 중대한 불법 행위가 확인될 경우, 서비스 이용이 영구적으로 차단됩니다.

4. 신고 및 처리 절차

• 신고하기: 부적절한 대화나 콘텐츠를 발견하면 고객센터나 신고 기능을 통해 알려주세요.
• 처리 절차: 신고가 접수되면 운영진이 내용을 검토한 후, 정책에 따라 신속히 조치를 취합니다.
• 이의 제기: 제재 조치에 대해 이의가 있는 경우, 고객센터를 통해 소명 자료를 제출할 수 있습니다.

5. 운영자의 권한 및 책임

• 운영진은 안전한 서비스 환경을 유지하기 위해 금지 행위에 해당하는 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 가릴 수 있습니다.
• 서비스의 안정성을 해치는 긴급한 상황이 발생할 경우, 사전 공지 없이 일시적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.