개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 서비스 제공 및 본인 확인: 회원 가입, 계정 관리, 캐릭터와의 대화 내역 저장 및 동기화
• AI 대화 품질 개선: 사용자 대화 패턴 분석을 통한 응답 개인화 및 기술 학습 (비식별화 처리 후 활용)
• 고객 지원: 문의 사항 응대, 서비스 이용 관련 공지사항 전달
• 서비스 안정성 확보: 부정 이용 방지, 보안 사고 대응 및 접속 로그 분석

2. 수집하는 개인정보의 항목

• 필수 항목: 소셜 로그인 식별값(카카오, 구글 등), 닉네임, 프로필 사진
• 이용 과정 중 생성 정보: 채팅 메시지 내용(텍스트), 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 원칙: 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 즉시 파기합니다.
• 법령에 따른 보관:
  • 접속 기록에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 생성형 AI 서비스에 따른 특이 사항

• 대화 내용 보호: 이용자가 입력한 대화 내용은 AI 모델 학습에 사용될 수 있으나, 이 과정에서 개인을 식별할 수 있는 정보는 철저히 제외(De-identification)되거나 마스킹 처리됩니다.
• 민감정보 입력 주의: 주민등록번호, 계좌번호, 상세 주소 등 민감한 개인정보는 대화창에 직접 입력하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

• 클라우드 서비스 및 데이터 보관: Vercel, Supabase, Railway (해당 서비스 플랫폼)
• AI 언어 모델 제공: OpenAI, Google (API 연동 시 비식별 처리된 데이터 전달)

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 오류 발생 시 정정 요구
• 삭제 및 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴를 통한 수집 동의 철회