청소년보호정책

1. 유해 콘텐츠 차단 및 제한 정책

• 필터링 시스템 운영: 청소년에게 유해한 욕설, 비하, 성적 표현 등을 실시간으로 감지하고 차단하는 AI 기술을 적용하고 있습니다.
• 캐릭터 가이드라인: 모든 캐릭터는 청소년에게 부적절한 대화를 유도하지 않도록 설계되었으며 상시 모니터링됩니다.

2. 청소년 보호를 위한 활동 및 조치

• 운영진 교육: 서비스 운영진을 대상으로 청소년 보호 관련 법령 준수를 위한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
• 개인정보 보호: 청소년의 개인정보를 보호하기 위해 유출 및 오남용 방지 조치를 철저히 이행합니다.

3. 신고 및 고충 처리 시스템

• 전용 신고 기능: 대화 도중 부적절한 내용을 발견하면 신고 기능을 통해 즉시 알릴 수 있습니다.
• 우선 처리 원칙: 청소년 보호 관련 신고는 다른 일반 민원보다 우선하여 신속하게 검토하고 조치합니다.

4. 보호자 안내 및 협조

보호자께서는 자녀가 AI 캐릭터와 대화하는 과정에서 올바른 가치관을 가질 수 있도록 관심을 두고 지도해 주시길 권장합니다. 서비스 이용에 대한 보호자의 요청은 고객센터를 통해 언제든 가능합니다.